UNSERE POLITIK ZUR EINBINDUNG DER TEİLHABER UND ZUM VORSCHLAGS-UND BESCHWERDEMANAGEMENT
Limak International Hotels & Resorts übernimmt die Verpflichtung, eine aktive Rolle bei der Verbreitung eines nachhaltigen Verständnisses zu spielen, das im Einklang mit unseren globalen Zielen steht, und zwar im festen Glauben daran, dass nachhaltige Entwicklung und Fortschritt nur durch die aktive Beteiligung aller Teilhaber möglich sind. Dabei wird in allen Kooperationen die Erhaltung unserer Markenwerte und -prinzipien als Grundlage genommen, beginnend mit unseren Geschäftspartnern und allen Teilhabern. In diesem Sinne stellen wir sicher, dass alle Teilhaber, die von unseren Aktivitäten betroffen sind oder betroffen sein könnten (einschließlich unserer Mitarbeiter, Geschäftspartner, Gäste, Besucher, Subunternehmer, Lieferanten, gesetzliche und andere Behörden, Nachbarunternehmen, Nichtregierungsorganisationen, öffentliche Institutionen und Organisationen, Medien usw.), korrekt über unsere Aktivitäten informiert werden. Zudem ermöglichen wir ihnen, durch Beratung oder Teilnahme an Entscheidungen, die sie betreffen, zur Entscheidungsfindung beizutragen.
Die Ziele der Teilhaber-Beteiligung sind unten aufgeführt:
Ein technisch und kulturell angemessenes Vorgehen sicherstellen, um eine korrekte Kommunikation mit allen Schlüssel-Teilhabern zu gewährleisten,
Garantieren, dass ausreichende und rechtzeitige Informationen über die Aktivitäten und deren potenzielle positive oder negative Auswirkungen auf die Teilhaber geteilt werden,
Den Teilhabern ausreichende Möglichkeiten bieten, ihre Meinungen und Bedenken in allen Phasen des Lebenszyklus der betreffenden Aktivität zu äußern,
Eine positive Arbeitsbeziehung mit den Teilhabern aufbauen.
Die grundlegenden Prinzipien, die Limak International Hotels & Resorts für eine effektive Teilhaber-Beteiligung übernommen hat, sind wie folgt:
Bereitstellung leicht verständlicher und zielgruppenspezifisch formatierter, sprachlich sinnvoller Informationen,
Bereitstellung von Informationen vor Konsultationsaktivitäten und vor der Entscheidungsfindung,
Bereitstellung von Informationen für Teilhaber auf leicht zugängliche und kulturell angemessene Weise,
Respektierung lokaler Traditionen, Sprachen und Entscheidungsprozesse,
Einrichtung eines zweiseitigen Dialogs, der beiden Parteien die Möglichkeit bietet, Meinungen und Informationen auszutauschen, zuzuhören, ihre Probleme zu hören und anzugehen,
Sicherstellung der Repräsentation aller Meinungen, einschließlich solcher von Alters-, Geschlechts-, sensiblen und/oder Minderheitengruppen
Einrichtung offener Mechanismen zur Beantwortung von Anliegen, Vorschlägen und/oder Beschwerden der Teilhaber sowie Bereitstellung von Feedback in jeder Phase.
Allen Teilhabern wird die Möglichkeit eingeräumt, schriftliche und/oder mündliche Vorschläge oder Beschwerden einzureichen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Aktivitäten positive oder negative Auswirkungen auf die Gesellschaft, die Umwelt oder die Lebensqualität haben. Alle von den Teilhabern eingereichten Vorschläge oder Beschwerden werden erfasst und unter Berücksichtigung der Grundsätze der Vertraulichkeit bewertet. Durch die Ergreifung notwendiger Maßnahmen werden Lösungen umgesetzt und den betreffenden Parteien Rückmeldungen gegeben.
